En Mini Esencia, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando accedes a nuestros servicios, compras en nuestras tiendas físicas o visitas nuestro sitio web
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de compra: historial de compras, productos adquiridos, y métodos de pago.
- Preferencias y gustos: información sobre las fragancias, productos o muestras que prefieres.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso y comportamiento de navegación en nuestro sitio web.
- Datos de redes sociales: si decides interactuar con nosotros a través de redes sociales (como seguirnos o participar en promociones), podemos recopilar cierta información pública que decidas compartir en esas plataformas.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información personal que nos proporcionas para los siguientes fines:
- Procesar tus compras: para gestionar los pagos, la entrega de productos y cualquier servicio postventa.
- Comunicación: para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre el estado de tus compras y notificaciones relacionadas con nuestros productos y promociones.
- Personalización: para ofrecerte recomendaciones de productos basadas en tus preferencias y compras anteriores.
- Marketing: para enviarte ofertas, descuentos, promociones y novedades sobre nuestros productos, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir estas comunicaciones.
- Mejorar nuestro servicio: para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y optimizar tu experiencia de compra.
3. Cómo compartimos tu información
En Mini Esencia, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartir tu información con los siguientes fines:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar el envío de productos, o proporcionar soporte técnico.
- Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con las leyes aplicables o para responder a solicitudes gubernamentales o judiciales.
- Marketing externo: Podríamos compartir tus datos con plataformas de publicidad, siempre que hayas consentido recibir este tipo de comunicaciones.
4. Protección de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles: tus datos de pago se procesan de forma segura y cifrada.
- Acceso limitado: solo el personal autorizado puede acceder a la información personal, y estos están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
- Mantenimiento de seguridad: monitoreamos de manera continua nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y prevenir posibles ataques.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas nos permiten reconocer tu navegador o dispositivo, recordar tus preferencias y proporcionarte contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
6. Tus derechos
Como usuario o cliente, tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales. Estos incluyen:
- Acceso: Puedes solicitar detalles sobre la información que hemos recopilado sobre ti.
- Corrección: Puedes solicitar que corrijamos cualquier error en tus datos personales.
- Eliminación: Puedes solicitar que borremos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.
- Retiro de consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes retirarlo en cualquier momento.
- Portabilidad de datos: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato legible para ser transferidos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico: mini.esencia.ct@gmail.com.
7. Conservación de datos
Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles tu información personal.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos si estos cambios son significativos.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: mini.esencia.ct@gmail.com
- Dirección física: Av. de los Jerónimos, 135.
- Teléfono: 968 27 88 00